紫云縣是貴州省16個深度貧困縣之一，由于無發行庫且位置偏遠，該縣小面額現金兌換難、人民幣整潔度不高等問題較為突出。今年以來，人行貴陽中支在貴州省積極開展現金服務示范區創建工作，在紫云縣建成******無庫縣域發行基金托管庫，縣內商業銀行無需前往安順市進行調運，只需到發行基金托管庫即可辦理存取業務，減少了現金的運輸次數。截至目前，貴州省已創建現金服務示范區17個、農村現金服務點1521個，基本實現智能化設備在示范區內營業網點全覆蓋。

注重機制建設

為確保現金服務示范區創建工作取得實效，2018年12月，人行貴陽中支制定《貴州省創建現金服務示范區活動實施方案》，因地制宜地在全省打造多個不同主題的現金服務示范區，力求到2020年上半年，實現全省每個市州建成一至兩個現金服務示范區;在2020年年底前創建以人行貴陽中支為主導、銀行業金融機構為主力、人民群眾為主題的先進標準化服務體系。

為提升創建效果，人行貴陽中支推行監督檢查、目標考核、質量監測、綜合評價“四位一體”的監督管理機制，將現金服務示范區創建工作納入貴州省人民銀行系統年度考核及銀行業金融機構綜合評價中;在示范區內銀行業金融機構營業網點實行業務辦理及時評價制度;在現金需求較大的行業及場所設立監測點，定期開展庫存現金整潔度檢測。各級人民銀行利用執法檢查、暗訪、問卷調查、抽樣檢測等方式，動態掌握現金服務示范區整體情況。

完善基礎建設

貴州省現金服務示范區通過“六個統一”，實現網點服務建設標準化。“六個統一”即:統一公告公示內容格式、統一擺放銘牌及銘牌的內容格式、統一宣傳材料、統一宣傳用語、統一零幣與殘損幣兌換標準、統一中小面額備付金配備標準。人行貴陽中支制定《銀行業金融機構柜臺現金服務標準化建設工作指引》，推動示范區金融機構網點的標準化建設。

為完善現金服務配套基礎設施建設，人行貴陽中支在金融機構營業網點統一配備便民點鈔機等儀器，在小面額現金流通較多的金融機構網點配備硬幣自助設備;建立小面額及殘損人民幣兌換服務“綠色通道”，主動聯系周邊現金流量較大、業務往來密切的小型商戶，定期為其辦理小面額及殘損人民幣兌換和繳存業務。截至目前，全省現金服務示范區已建立定點商戶413家，開展定點服務953次。

推進智能化建設

人行貴陽中支建立以中小面額人民幣、硬幣兌換和不宜流通人民幣回收現金服務需求為主體，集社會公眾現金服務需求發起、金融機構現金服務響應為一體的現金服務綜合信息平臺，讓“數據多跑路，群眾少跑腿”。

如今，農戶可通過掃描商戶鋪面張貼的“殘損及中小面額人民幣兌換線上預約二維碼”標識牌預約辦理兌換業務，將柜臺現金服務延伸至村寨。目前，線上預約平臺累計辦理中小面額人民幣預約兌換業務1000余筆、150余萬元。

推動特色建設

人行貴陽中支依托金融機構建立縣域現金清分中心，為縣域統一現金調運、統一現金清分提供良好條件。該行開展多元化宣傳活動，擴大現金服務的受眾面。其中，安順、遵義、銅仁、黔東南等地結合當地實際，通過“送文化下鄉”“金融夜校”“流動服務站”等方式，將反假貨幣、殘損人民幣兌換等知識送到企業、機關、學校、社區、集市等。

據統計，現金服務示范區創建地區已開展各類宣傳活動100余場，發放宣傳資料18萬余份，覆蓋12萬余人;農村地區群眾反假、識假能力進一步提升，******收繳同比下降9%。